Service Companion Private Limited

سياسة الخصوصية

آخر تحديث

توضح هذه السياسة ما تجمعه شركة الخدمة الخاصة المحدودة (SCPL) عبر موقع scplksa.com، ولماذا، ومن يطّلع عليه غيرنا. وهي تصف ما يفعله هذا الموقع فعلياً لا ما تقوله الصيغ الجاهزة.

ما الذي نجمعه

عند إرسال استفسار، نجمع البيانات التي تكتبها: اسمك، واسم شركتك، وبريدك الإلكتروني المهني، ورقم هاتف إن اخترت إدخاله، ومجال الخدمة الذي يخص استفسارك، وإجابتك على سؤال التأهيل، والإطار الزمني لديك، وأي نص تضيفه.

تلقائياً مع ذلك الاستفسار، نسجّل الصفحة التي أرسلته منها، وعنوان الإحالة إن وفّره متصفحك، وما إذا كنت تستخدم النسخة الإنجليزية أو العربية. وهذا يخبرنا أي الصفحات تنتج استفسارات.

أثناء التصفح، إذا كان التحليل مفعّلاً، نسجّل مشاهدات الصفحات والتفاعلات مثل فتح حاسبة أو بدء نموذج الاستفسار. ولا يُربط هذا باستفسارك ما لم ترسل واحداً.

تعمل الحاسبات بالكامل داخل متصفحك. والأرقام التي تدخلها لا تُرسل إلى أي جهة ما لم تختر إرسالها مع استفسار.

لماذا نجمعه

للرد على استفسارك، وتوجيهه إلى المختص بتلك الخدمة لدينا.

لفهم أي الصفحات والأدوات تنتج استفسارات، بهدف تحسينها.

لا ننشئ قوائم تسويقية من الاستفسارات، ولا نبيع البيانات الشخصية.

من يطّلع عليه غيرنا

مزوّد قاعدة البيانات لدينا. تُحفظ الاستفسارات في قاعدة بيانات PostgreSQL مستضافة حتى لا يُفقد أي استفسار عند تعطّل نظام آخر.

نظام إدارة العلاقات أو سير العمل لدينا. قد تُحوَّل الاستفسارات إلى النظام الذي يعمل عليه فريقنا، ليكون لدى من يرد عليك بياناتك أمامه.

مزوّد التحليلات لدينا. إذا كان التحليل مفعّلاً، تُعالَج بيانات الاستخدام عبر Google Analytics.

مزوّد الاستضافة لدينا، الذي يعالج الطلبات بالضرورة لتقديم الموقع.

وفيما عدا ذلك لا نشارك بياناتك مع أطراف أخرى.

مدة الاحتفاظ

يُحتفظ بالاستفسارات طوال قيام العلاقة التجارية أو بقاء الفرصة قائمة، ثم للمدة التي نحتاجها لسجلاتنا.

يمكنك أن تطلب حذف استفسارك في أي وقت وسننفّذ ذلك، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ به.

حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يمكنك الاستعلام عمّا نحتفظ به عنك، وطلب تصحيحه، وطلب حذفه، والاستفسار عن كيفية استخدامه.

راسلنا على info@scplksa.com وسنرد عليك. ولا رسوم على أي طلب معقول.

ملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط للتعرّف عليك. وعند تفعيل التحليلات، قد يضع مزوّد التحليلات ملفات لتمييز زيارة عن أخرى. ويمكنك حجبها من متصفحك دون أن تفقد أي شيء في الموقع.

للتواصل

شركة الخدمة الخاصة المحدودة، طريق الملك خالد، حي الطبيشي، الدمام 32233، المملكة العربية السعودية. سجل تجاري 2051257897.

info@scplksa.com · ‎+966 53 926 6838