خدمات العلاقات الحكومية ومندوبو العلاقات العامة (PRO) في المملكة العربية السعودية: خريطة البوابات الإلكترونية

الإجابة باختصار

باختصار: لا تعد وظيفة العلاقات الحكومية (GR) أو مندوب العلاقات العامة (PRO) في المملكة العربية السعودية مجرد وظيفة واحدة، بل هي عشرة حسابات حكومية منفصلة، لكل منها جهة تنظيمية مسؤولة عنها، وطريقتها الخاصة في تفويض طرف ثالث للعمل نيابة عن المنشأة، وجدولها الزمني الخاص بالتجديد. وتكمن صعوبة العمل في الحفاظ على سريان جميع هذه الحسابات في نفس الوقت نظراً لارتباطها ببعضها؛ فانتهاء السجل التجاري يعطل تجديد رخصة البلدية، والوقوع في النطاق الأحمر على برنامج نطاقات يمنع إصدار التأشيرات ورخص العمل على حد سواء، بينما يؤدي تأخر ملف الأجور إلى تعطيل معظم الخدمات الأخرى.

تستعرض هذه الصفحة تفاصيل تلك الحسابات: الغرض من كل بوابة، والجدول الزمني المعلن من الوزارة، والخدمات المحددة التي تتوقف عن العمل عند التخلف عن التجديد.

---

خريطة البوابات الإلكترونية

العمود الأخير هو ما يجب قراءته مرتين، ومن الجدير معرفة ما يقع ضمنه وما لا يقع. تذكر سبعة من أصل عشرة صفوف شيئاً يتوقف عن العمل — مثل إغلاق باب ما، وهي فئة تختلف عن الغرامات وتعد أكثر تكلفة. وفي صف أبشر، الأبواب التي تُغلق هي أبواب وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لا أبواب أبشر، إذ لا يذكر دليل أبشر نفسه أي عواقب. أما الثلاثة الأخرى فتستحق التسمية بشكل فردي، لأنها ليست ثغرات من نوع واحد. فالعقوبة المعلنة للتأمينات الاجتماعية هي نسبة مئوية وليست إغلاقاً للأبواب، ومخالفة أجير هي مخالفة نظامية وليست توقفاً للخدمة، بينما لا ينشر مقيم أي قاعدة للتوقف مطلقاً (وهو ما لا يعني بالضرورة عدم وجودها).

---

قوى: الملف العمالي

رخص العمل. تُحدد صفحة الخدمات التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية رسوم إصدار وتجديد رخصة العمل بـ 100 ريال، تُدفع عبر نظام سداد، وتستغرق معالجتها وقتاً فورياً. وتتضمن نفس الصفحة شرطين زمنيَّين: "يجب على المنشأة إصدار رخصة عمل للعامل الوافد خلال أول 90 يوماً من دخوله المملكة"، ويُسمح بالتجديد "إذا بقي 180 يوماً أو أقل من تاريخ انتهاء صلاحيتها". وتُصاغ شروط التعطيل بوضوح تام — "لا يمكن إصدار أو تجديد الرخص إذا كانت المنشأة في النطاق الأحمر".

الجدير بالذكر أن الجملة الأخيرة تقلل من شأن التكلفة الفعلية للوقوع في النطاق الأحمر، وهو ما يؤكده الدليل الإجرائي للوزارة نفسه. إذ يحدد دليل برنامج نطاقات المطور لعام 2026 الخدمات المتاحة حسب النطاق، ويحجب عن النطاق الأحمر خمس خدمات دفعة واحدة:

• عدم قبول طلبات التأشيرات الجديدة
• عدم إصدار رخص العمل للتعيينات الوافدة الجديدة
• عدم تجديد رخص العمل للعمال الوافدين الموجودين بالفعل على رأس العمل
• عدم تغيير المهنة لأولئك العمال
• عدم قبول نقل خدمات العمال إلى المنشأة من منشأة أخرى

لذلك، لا تقتصر الخسارة على رخص العمل وحدها بينما تستمر الخدمات الأخرى، بل تُعد رخص العمل واحدة من خمسة أبواب تغلق معاً، وتتضاعف الأعباء الحسابية تبعاً لذلك: إذ لا يمكنك تعويض الأشخاص الذين تعجز عن الاحتفاظ بهم. يوضح دليلنا فئات نطاقات للمنشآت كيفية احتساب النطاق والإجراءات اللازمة لتصحيحه.

مبلغ 100 ريال هو رسوم الخدمة لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. ويُضاف إليه المقابل المالي الشهري عن العمال الوافدين، وتنشره منصة قوى ضمن تكلفة رخصة العمل: 100 ريال سنوياً لكل موظف غير سعودي، و700 ريال شهرياً لكل موظف وافد لا يزيد عن عدد الموظفين السعوديين في المنشأة، و800 ريال شهرياً لكل موظف غير سعودي يزيد عن عددهم. والمنشأة التي ليس لديها موظف سعودي تدفع السعر الأعلى عن كل وافد، ما لم ينطبق إعفاء: فقد وافق مجلس الوزراء على إلغاء المقابل المالي عن المنشآت الحاصلة على ترخيص صناعي (وكالة الأنباء السعودية، 17 ديسمبر 2025، دون تاريخ لبدء النفاذ)، وأعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في فبراير 2024 تمديد إعفاء وافدَين أو أربعة وافدين في المنشآت التي يعمل فيها تسعة عمال فأقل لمدة ثلاث سنوات. وتُظهر تفاصيل الرسوم في قوى ما ينطبق على ملفك.

توثيق العقود. تُنشأ وتُوثق عقود العاملين السعوديين وغير السعوديين عبر منصة قوى، ويمكن للعامل "الموافقة على العقد أو رفضه أو طلب تعديله" من حسابه الشخصي. وتضع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية شرطين أساسيين: أن تكون المنشأة قائمة ونشطة، وألا يكون لدى العامل عقد ساري المفعول بالفعل على المنصة.

الشهادات. تُقدم خدمة الشهادات التخصيصة عبر المنصة الوطنية بواسطة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بشكل مجاني وبشكل فوري، وتغطي كلاً من شهادة السعودة وشهادة حماية الأجور — والتي تُصدر من شاشة "الشهادات" ضمن إدارة المنشأة في حساب قوى أعمال. ولا توضح الصفحة أي فترة صلاحية محددة لأي منهما، وهو أمر بالغ الأهمية عندما يطلب المناقصون شهادة "سارية". وما يتطلبه الحفاظ على سريان ملف قوى شهراً بعد شهر مبين في خدمات الالتزام عبر قوى.

اشتراك قوى نفسه. تعمل منصة قوى عبر اشتراك سنوي مدفوع. وتذكر أسئلتها الشائعة أن تكلفته تختلف حسب حجم مجموعة المنشآت — أي إجمالي عدد الموظفين في جميع المنشآت التابعة لنفس الرقم الموحد — وتظهر أثناء عملية الاشتراك، ويمكن دفعها بالبطاقة أو عبر سداد، وتجديده خلال 30 يوماً قبل انتهائه. وتتم إدارة المستخدمين داخل الحساب بدلاً من الاعتماد على تدفق التفويض كما هو الحال في أبشر: فمدير المجموعة، وهو المستخدم الرئيسي المعتمد لإجراء الخدمات على جميع منشآت المجموعة، يحدد لكل مستخدم المنشآت التي يصل إليها والخدمات والصلاحيات التي يملكها في كل منها. وكل ما في هذا القسم مأخوذ من صفحات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ومنصة قوى نفسها، والمدرجة أدناه.

أبشر أعمال ومقيم

تُعد أبشر أعمال القناة الخاصة بوزارة الداخلية لملف الوافدين (الجوازات). ويوضح دليل الخدمات الإلكترونية الخاص بها الخدمات المتاحة: إصدار وتجديد الإقامة، إصدار وإلغاء تأشيرة الخروج والعودة، إصدار وإلغاء تأشيرة الخروج النهائي، الخروج النهائي خلال فترة التجربة، نقل الخدمات، تغيير المهنة، تحديث بيانات جواز السفر، بلاغ التغيب عن العمل، خدمة تسليم المستندات عبر البريد، وخدمة التفويض نفسها.

تؤكد صفحة تجديد الإقامة على المنصة الوطنية طبيعة الخدمة: فهي تتبع وزارة الداخلية، وتُقدم عبر أبشر أعمال، وتُنفذ فورياً، وتبلغ تكلفتها حسب الخدمة وليست رسوماً مقطوعة. وتنشر المنصة أربع خطوات رئيسية دون تحديد موعد نهائي. غير أن المديرية العامة للجوازات نشرت موعداً بنفسها عبر وكالة الأنباء السعودية في 17 فبراير 2020: تجديد الإقامة قبل ثلاثة أيام على الأقل من انتهائها. وعقوبة عدم التجديد غرامة قدرها 500 ريال في المرة الأولى و1,000 ريال في المرة الثانية، وإبعاد المقيم في المرة الثالثة. ويوضح دليل تجديد الإقامة لأصحاب العمل ترتيب الخطوات وشروطها.

ما لا تنشره أي صفحة على أبشر هو قاعدة تعطيل الخدمات. فالدليل يدرج المعاملات دون أن يوضح ما إذا كانت أي منها تتوقف عند انتهاء صلاحية الإقامة. أما العواقب المعلنة فتقع لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. إذ تجيز المادة 14 من اللائحة التنفيذية لنظام العمل، في إصدار 2025، للوزارة رفض طلب الاستقدام إذا لم تجدد المنشأة رخص العمل أو الإقامة للعمالة الموجودة لديها، ولا تقبل نقل خدمة عامل إلى منشأة لديها عامل غير سعودي انتهت رخصة عمله أو إقامته ولم يتم تجديدهما، إلا في ثلاث حالات مستثناة، وتجيز نقل خدمات العامل الذي انتهت رخصة عمله أو إقامته إلى صاحب عمل آخر دون موافقة صاحب العمل الحالي وفق ضوابط برنامج نطاقات. ما تنشره المنصة الوطنية بوضوح هو الحد الأدنى لصلاحية الإقامة فيما يتعلق بخدمة الخروج والعودة: فبالنسبة لتأشيرة الخروج والعودة لسفرة واحدة والصادرة بخيار المدة بالأشهر، يجب ألا تقل صلاحية الإقامة المتبقية عن 90 مضافاً إليها المدة المطلوبة، ويمكن تحديد تاريخ "العودة قبل" حتى قبل 7 أيام من انتهاء الإقامة. وتغطي تلك الصفحة أفراد الأسرة والعمالة المنزلية بدلاً من قناة المنشآت، لذا يُرجى التعامل معها كقَاعدة تخص الجوازات وليس كإجمالي خدمات أبشر أعمال.

والرسوم منشورة كذلك، وإن لم تنشرها المنصة الوطنية التي تسجل التكلفة على أنها "حسب الخدمة". فقرار مجلس الوزراء رقم 359 بتاريخ 26/5/1444هـ، المنشور في صحيفة أم القرى، يحدد رسوم تأشيرة الخروج والعودة لسفرة واحدة بـ 200 ريال لمدة شهرين بحد أقصى و100 ريال عن كل شهر إضافي، ولعدة سفرات بـ 500 ريال لمدة ثلاثة أشهر و200 ريال عن كل شهر إضافي، وتُضاعف رسوم الشهر الإضافي إذا كان المقيم خارج المملكة. أما الخروج النهائي فبلا رسوم: إذ أعلنت المديرية العامة للجوازات عبر وكالة الأنباء السعودية في 9 يناير 2025 أن تأشيرة الخروج النهائي مجانية عبر أبشر ومقيم، وتشترط ألا تقل صلاحية الإقامة المتبقية عن 30 يوماً، ولا تتجاوز مدتها 60 يوماً. والجانب الخاص بالموظف المغادر مشروح في قائمة التحقق لتأشيرة الخروج النهائي، وما تضيفه هذه الرسوم إلى تكلفة التوظيف في عام كامل مبين في تكلفة توظيف الموظف الوافد.

أما مقيم فهو الاسم الآخر الذي ستلتقي به ضمن هذه المنظومة. وتصفه بوابته بأنه خدمة إلكترونية ابتكرتها شركة علم بالتعاون مع المديرية العامة للجوازات، تتيح للمنشآت الاطلاع على بيانات موظفيها المقيمين وإتمام معاملات الجوازات الخاصة بهم إلكترونياً وفي أي وقت، دون الحاجة إلى مراجعة المديرية العامة للجوازات. وهو يخدم المنشآت فقط لا الأفراد. والاشتراك فيه مدفوع، بثلاث باقات — أساسي ومطور واحترافي — تُسعَّر حسب عدد المقيمين، ويمكن للمنشأة التسجيل ذاتياً مباشرة عبر البوابة. وتأتي كل باقة بعدد محدد من المستخدمين تحت المستخدم الرئيسي للحساب، يزيد بحسب عدد المقيمين. ومثل دليل أبشر، لا تنشر الصفحة الرئيسية لمقيم ولا أسئلته الشائعة أي قاعدة توقف.

التأمينات الاجتماعية (GOSI): ملف التأمينات

تُعد المواعيد النهائية المعلنة من المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية أقصر الالتزامات الدورية تكراراً. فثلاثة التزامات من أصل أربعة تنتهي في اليوم الخامس عشر من الشهر التالي، بينما تسجيل المنشأة نفسها أقصر مدة بواقع أسبوعين فقط:

• تُسجل المنشأة "خلال أسبوعين على الأكثر من تاريخ استيفاء المقر الرئيسي للمنشأة لشروط التغطية".
• يُسجل الموظف الجديد خلال أول خمسة عشر يوماً من الشهر التالي مباشرة للشهر الأول الذي استحق عنه الاشتراك.
• يُحذف الموظف المغادر خلال أول خمسة عشر يوماً من الشهر التالي للشهر الذي غادر فيه.
• تُدفع الاشتراكات "خلال أول خمسة عشر يوماً من الشهر التالي للشهر المستحقة عنه تلك الاشتراكات".

إذا فاتتك نافذة السداد، فإن الغرامة تبلغ 2% من الاشتراك المستحق عن كل شهر أو جزء من الشهر من التأخير. ويجب توضيح من أين أتى كل شق من هذه الجملة، نظراً لأنهما لا يتبعان نفس الأداة التشريعية.

نسبة ال2% منصوص عليها في النظام. تفرض المادة 9 من نظام التأمينات الاجتماعية "غرامة قدرها (2 %) من الاشتراك المستحق عن كل شهر تأخير أو جزء منه". أما سقف الـ 100% فهو غير منصوص عليه في النظام — إذ لا تحدد المادة 9 أي سقف وتترك حالات الإعفاء للائحة التنفيذية. بينما يتمثل سقف الـ 100% في الموقف المعلن للتأمينات الاجتماعية نفسها في قسم الأسئلة الشائعة لأصحاب العمل: "لن يتم رفع غرامات التأخير بمجرد بلوغها 100% من الاشتراكات المستحقة التي ترتبت عليها تلك الغرامات". وإذا كنت تحسب أسوأ الاحتمالات، فاحرص على معرفة أي النصفين تعتمد عليه.

وتسجل نفس الأسئلة الشائعة صلاحيتين تقديريتين تستحقان المعرفة. يجوز إعفاء صاحب العمل "الذي يتعاون مع التأمينات الاجتماعية من كافة غرامات التأخير لأسباب مبررة إذا كانت مدة التأخير لا تزيد على عشرة أيام"، كما يجوز للمحافظ "إعفاء صاحب العمل التعاوني من سداد غرامات التأخير بنسبة تصل إلى 50%".

يجب إدراج معدل واحد في سجل المخاطر الخاص بك بدلاً من ملف الرواتب. يُثبت معدل الأخطار المهنية عند 2% من أجر الخاضع للاشتراك ويكون "مستحقاً على صاحب العمل"؛ وتؤكد التأمينات الاجتماعية أن هذا المعدل "يمكن مضاعفته لأصحاب العمل الذين يرفضون الالتزام بالتعليمات الصادرة من الجهات المختصة فيما يتعلق بصحة وسلامة العمال". ويُفعَّل هذا الإجراء بناءً على تقرير السلامة وليس بسبب خطأ في الرواتب. هيكل الاشتراكات الكامل، فرعاً تلو الآخر، مع الحد الأدنى والأقصى للأجور، مشروح في اشتراكات التأمينات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية.

مدد وملف حماية الأجور

تقوم برفع ملف حماية الأجور الشهري على منصة مدد، أو تترك نظام الرواتب في مدد يولد الملف ويرفعه تلقائياً بمجرد تحويل الرواتب.

المهلة هي 30 يوماً من تاريخ الاستحقاق، وتاريخ الاستحقاق ليس هو يوم صرف الرواتب. توجز الأسئلة الشائعة لمنصة مدد ذلك في جملة واحدة تحت عنوان "ما هي المدة المسموحة لممثل المنشأة لرفع ملف حماية الأجور؟": "النظام يسمح بررفع ملف حماية الأجور خلال 30 يوم فقط من تاريخ الاستحقاق والذي يكون أول يوم من كل شهر ميلادي". وقد خفضت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المهلة المسموحة من 60 يوماً إلى 30 يوماً اعتباراً من 1 مارس 2025 (4 شعبان 1446)، مشيرة إلى أن 91% من المنشآت كانت ترفع ملفاتها خلال 30 يوماً من تاريخ الاستحقاق بالفعل. قد يصادف تداول فترات أخرى مثل 20 يوماً أو 10 أيام في هذا السوق، وهي أرقام لا تمثل المعايير المعتمدة للوزارة. مرحلتا المعالجة وموعد التبريرات موصوفتان في نظام حماية الأجور ومنصة مدد.

التصعيد معلن وغير مشفر بالألوان. توضح صفحة برنامج حماية الأجور التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن التأخير لشهرين يعني "وقف جميع الخدمات عدا خدمة إصدار وتجديد رخص العمل أو الرخص"، وأن التأخير لثلاثة أشهر يوقف جميع الخدمات ويسمح للعمال "بنقل خدماتهم إلى صاحب عمل آخر دون الحاجة لموافقة أو إذن من منشأتهم الحالية حتى لو لم تنتهِ رخصة العمل أو الرخصة". وتسجل نفس الصفحة غرامة قدرها 3,000 ريال في حال عدم دفع صاحب العمل للأجور في مواعيد استحقاقها، "وتتعدد بتعدد العمال". (أما جدول التدرج على تلك الصفحة للفترة 2013-2017 فهو تاريخي؛ وما يبقى سارياً هو نص العقوبات).

من جهة أخرى، يتضمن جدول المخالفات العام ملف الأجور بحد ذاته كمخالفة مستقلة. ويقع ذلك تحت القرار الوزاري رقم 112377 الصادر في 21 شعبان 1447 (9 فبراير 2026)، والذي تنشره وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على شكل ملف PDF مصور تتدرج غراماته بحسب حجم المنشأة. ويُصنف عدم رفع ملف حماية الأجور شهرياً — أو رفعه دون تحقيق نسبة الالتزام المحددة من الوزارة — على أنه مخالفة جسيمة. لقد قمنا بنسخ الجدول صفاً بصصف في جدول المخالفات والجزاءات العمالية السعودية؛ وهو الصف رقم 40، والقيم مدرجة هناك بدلاً من هنا، نظراً لأن ملف الوزارة عبارة عن صورة ولا يمكننا إعادة صياغة أرقام من مصدر تعذر قراءته.

الجزء الذي غالباً ما يُغفل في منصة مدد هو مبررات ممثل المنشأة. فعندما لا يتطابق الملف مع ما تقاضاه العامل فعلياً، يدون الممثل مبرراً يقبله العامل أو يرفضه، وتساهم تلك الموافقة في نسبة التزام المنشأة. وإلى جانب الموافقة على العقود في منصة قوى، تُعد هذه العملية إحدى المواضع القليلة في النظام التي تؤدي فيها نقرة من العامل إلى تحسين نسبة الالتزام الخاصة بك.

أجير، والحدود الفاصلة

أجير هي منصة تابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تُستخدم لتوثيق عمل العامل في منشأة أخرى غير المنشأة التي تكفله. ترسم القواعد المنظمة لذلك خطاً فاصلاً ذو أهمية تجارية بالغة — والنص الرسمي الوحيد لتلك القواعد الذي تمكنا من فتحه هو مسودة القواعد التي نشرتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لاستطلاع آراء العموم عبر منصة استطلاع الوطنية تحت عنوان القواعد المنظمة لتعهيد خدمات العمالة غير السعودية بين المنشآت من خلال برنامج أجير.

تعرف تلك المسودة تعهيد القوى العاملة الداخلية بأنه "عملية تشغيل العامل غير السعودي في منشأة أخرى خلاف المنشأة التي يتبع لها، بموجب عقد بين المنشأتين ولفترة زمنية محددة" — أي تشغيل عامل غير سعودي لدى منشأة أخرى غير التي يتبع لها، بموجب عقد بين المنشأتين ولفترة زمنية محددة. وتعرف تعهيد الخدمات الداخلية بأنه "التعاقد بين منشأتين لتقديم خدمة ما في أي نشاط اقتصادي… تكون محددة بنطاق عمل محدد مسبقاً" — أي التعاقد بين منشأتَين لتقديم خدمة في أي نشاط اقتصادي، ضمن نطاق عمل محدد مسبقاً. النوع الأول يوفر أفراداً، بينما الثاني يقدم مخرجات. وكل ما تلا ذلك — ممن يشرف، من هو صاحب العمل، وأي نسبة سعودة تتأثر — يتبع الجانب الذي يقع فيه الترتيب ضمن هذا الخط.

يُرجى التعامل مع هذا النص باعتباره مسودة نظراً لكونه كذلك بالفعل. أما الأداة التنظيمية السارية فهي القرار الوزاري رقم 60339، ولم يظهر لنا أي نسخة رسمية منه. وبالتالي، فإن مدة الرخصة والرسوم ومسؤولية المنشأة المستفيدة غير مذكورة في هذه الصفحة. تتوفر تلك التفاصيل وتواريخها في دليل رخصة أجير ودليل المشتري تدقيق عقود التعهيد وفق القرار 60339.

العلاقات الحكومية تُبقي موظفيك على ملف منشأتك. نحن نعمل بصفتنا وكيلاً مفوضاً على بوابات منشأتك الخاصة — بما في ذلك إتمام معاملات أجير عبر حساب منشأتك الخاصة، حيث تكون منشأتك هي الطرف المرخص أو المستفيد — وتظل أنت صاحب العمل لعمالتك طوال الوقت. ويُعد تعهيد القوى العاملة الداخلية (internal labour outsourcing) نشاطاً مرخصاً بشكل منفصل بموجب القرار 60339.

بلدي، والغرفة التجارية، والسجل التجاري

السجل التجاري. نظام السجل التجاري، الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/83 بتاريخ 19/3/1446هـ، ألغى نظام التجديد واستبدله بـ تأكيد سنوي. وتلزم المادة 11 التاجر بتقديم تأكيد للبيانات المسجلة لدى الجهة المختصة كل عام. بينما تحدد المادة 15 الأثر المترتب على ذلك: يتم تعليق السجل التجاري إذا لم يُقدم التأكيد خلال تسعين يوماً من تاريخ استحقاقه، ويجب على الجهة المختصة إنذار التاجر بالتعليق قبل أربعة عشر يوماً من تاريخ سريانه. يستمر التعليق لمدة عام كامل، يمكن خلاله رفع التعليق عبر تقديم التأكيد ودفع الرسوم المقررة مضافاً إليها غرامة مالية. وبعد مرور العام، يتم إلغاء السجل، مع التعامل مع الشركات وفروع الشركات الأجنبية بآليات مختلفة بدلاً من إلغائها بنفس المعيار.

تنشر وزارة التجارة رسوم التأكيد السنوي للرئيسي للشركة، والتي تُقدَّم عبر المركز السعودي للأعمال: 1,600 ريال للشركات المساهمة أو المساهمة المبسطة، و1,200 ريال لشركات المسؤولية المحدودة، و1,000 ريال لشركات التضامن أو التوصية البسيطة. أما بالنسبة للشركات الأجنبية فهناك شرط أساسي صارم — وهو "وجود ترخيص استثماري ساري المفعول للشركة الأجنبية، بمدة لا تقل عن (30) يومياً". وتلك هي التبعية الأكثر شيوعاً بين وزارة الاستثمار ووزارة التجارة والتي يكتشفها المستثمر الأجنبي في يوم محاولته لإتمام الإجراء.

بلدي. تُرخص الأنشطة البلدية وتُجدد عبر منصة بلدي. توضح منصة بلدي أن الرخص "يمكن تجديدها قبل تاريخ انتهاء صلاحيتها بـ 90 يوماً"، وتحدد مدة إنجاز الخدمة بـ 10 أيام، محذرة من ضرورة التجديد قبل انتهاء الصلاحية "تجنباً لفرض غرامات التأخير في التجديد". أما قاعدة التعطيل التي يجب التخطيط لها فهي: تفيد إرشادات منصة بلدي بأنه "لا يمكن تقديم طلب تجديد رخصة في حال كان السجل التجاري منتهياً"، وتحيلك إلى وزارة التجارة لتجديد السجل أولاً. وتُحتسب الرسوم وفقاً لحاسبة خاصة وليست جدولاً ثابتاً، نظراً لأن المبلغ يعتمد على نوع النشاط والبلديّة. وعلاوة على ذلك، يحمل كل موقع رخصة خاصة به — فالمركز الرئيسي في بلدية والفرع في بلدية أخرى يمثلان ملفين بلديين منفصلين وليس ملفاً واحداً.

الغرفة التجارية. لا يُعد الاشتراك مجرد شكل روتيني إذا كنت بحاجة إلى ما تصدره الغرفة. تنص المادة 31 من نظام الغرف التجارية، الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/37 بتاريخ 22/4/1442هـ، على أنه "لا يجوز للغرفة تقديم خدماتها لغير المشتركين فيها، ويجب إيقاف تقديم هذه الخدمات عمن لم يسدد"، وتترك اللوائح التنفيذية لتحديد الخدمات والشهادات والمستندات التي تصدرها الغرفة أو تصدقها وأسعارها. وبموجب نظام الغرف الحالي، تُعفى السجلات التجارية الجديدة من رسوم الاشتراك لمدة ثلاث سنوات من تاريخ التسجيل، مع تطبيق رسوم مخفضة بعد ذلك، كما تم إلغاء الاشتراكات المتعددة ضمن الغرفة الواحدة بغض النظر عن عدد الفروع، بحيث تقع الفروع التابعة لذات السجل التجاري تحت اشتراك واحد — وهو القرار المعلن في 13 مححرام 1443 الموافق 21 أغسطس 2021.

---

الترتيب الزمني اللازم لتنفيذ الإجراءات

يخطئ المشترون في هذا التسلسل غالباً أكثر من أي معاملة فردية، نظراً لأن كل خطوة تمثل شرطاً مسبقاً لما يليها:

1. السجل التجاري — وبالنسبة للكيانات الأجنبية، يجب الحصول على رخصة الاستثمار من وزارة الاستثمار أولاً. وبالنسبة للشركة ذات المسؤولية المحدودة المؤسسة عبر المركز السعودي للأعمال، تذكر المنصة الوطنية أن التأسيس يفتح كذلك ملف المنشأة لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ويسجل الشركة في هيئة الزكاة والضريبة والجمارك وفي التأمينات الاجتماعية، ويشترك لها في العنوان الوطني وفي الغرفة التجارية. أما الشركة المؤسسة بأي طريق آخر فعليها التحقق من كل سجل من هذه السجلات بدلاً من افتراض وجوده.
2. عضوية الغرفة التجارية والملف العمالي بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، إن لم يُنشئهما التأسيس.
3. رخصة النشاط البلدي عبر منصة بلدي، والتي لا يمكن تجديدها في حال انتهاء السجل التجاري.
4. اشتراك قوى، مع تفويض مستخدمي المنشأة. ولا يُنشئه التأسيس.
5. تسجيل المنشأة في التأمينات الاجتماعية (GOSI)، خلال أسبوعين من استيفاء شروط التغطية. وبالنسبة للشركة ذات المسؤولية المحدودة المؤسسة عبر المركز السعودي للأعمال، فقد سجلها التأسيس، لذا تحقق من السجل بدلاً من افتراض اكتماله.
6. رصيد المنشأة لدى وزارة الداخلية، يُضاف من الحساب البنكي للشركة تحت نفس الرقم الموحد — إذ ترفض قوى طلب تأشيرة العمل دونه.
7. توثيق عقود العمل على قوى، على منشأة قائمة ونشطة.
8. رخص العمل، خلال أول 90 يوماً من دخول العامل، وبشرط ألا تكون المنشأة في النطاق الأحمر لبرنامج نطاقات.
9. الإقامات، عبر منصة أبشر أعمال. لم نعثر على أي موعد نهائي معلن من وزارة الداخلية لإصدارها — انظر قسم "ما لم يتم نشره".
10. ملف الأجور الأول على مدد، خلال 30 يوماً من تاريخ الاستحقاق. ولا يُنشئ التأسيس حساب مدد كذلك.

كيفية تفويض طرف ثالث

تختلف آلية التفويض بحسب البوابة، ومن الضروري معرفتها قبل توقيع أي اتفاقية:

• أبشر أعمال. توجد خدمة تفويض مخصصة — لإنشاء تفويض، أو قبوله أو رفضه، وعرض وإلغاء التفويضات الحالية. يصف دليل أبشر هذه الخدمة بأنها: "إمكانية تفويض مستخدم آخر لتنفيذ خدمة محددة للمؤسسة عبر حسابه في أبشر أعمال". يمكنك تفويض شخص لتأشيرات الخروج والعودة فقط وشخص آخر لخدمة مختلفة كلياً.
• مدد. تعمل المنصة عبر ما يُسمى بـ ممثل المنشأة — حيث تؤطر الأسئلة الشائعة لمدد نافذة الرفع بالفترة المسموحة "لممثل المنشأة" — والذي يقوم بتدوين المبررات على سجلات الأجور ليقوم العمال بعد ذلك بقبولها أو رفضها.
• قوى. يُضاف المستخدمون وتتم إدارتهم داخل الحساب بواسطة مدير المجموعة — وهو المستخدم الرئيسي المعتمد لإجراء الخدمات على جميع المنشآت التابعة للرقم الموحد، والمعروف سابقاً باسم مدير الرقم الموحد — الذي يحدد لكل مستخدم المنشآت التي يصل إليها والخدمات والصلاحيات التي يملكها في كل منها. وتذكر الأسئلة الشائعة لقوى أن الخدمات قد لا تظهر لمستخدم لم يفوضه مدير المجموعة. اطلب من أي مقدم خدمة أن يريَك صلاحياته على تلك الشاشة بدلاً من الاكتفاء بوصفها لك.
• التأمينات الاجتماعية (GOSI). تُدار صلاحيات مستخدمي المنشأة داخل حساب التأمينات الاجتماعية. ولم نتمكن من قراءة أي صفحة عامة للتأمينات الاجتماعية توثق آلية التفويض بدقة — إذ تظهر صفحات الخدمات كشاشات جافا سكريبت لأي متصفح غير مسجل الدخول، ولذا فإننا لا نصف خطوات لم نر نشرها بأنفسنا.
• مقيم. يندرج المستخدمون تحت المستخدم الرئيسي للحساب، والذي يمكن تغييره من البوابة؛ ويتوقف عدد مستخدمي المنشأة على باقتها وعدد المقيمين لديها.

الخلل الشائع لا يتمثل في الاحتيال، بل في انتهاء صلاحية التفويض بهدوء أثناء مغادرة الشخص الذي قام بإعداده.

ما لم يتم نشره

قمنا بالبحث عن كل بند من هذه البنود ولم نعثر على مصدر رسمي وقابل للقراءة. وتجنباً لتكرار أرقام متداولة دون سند:

• أي قاعدة تعطيل في أبشر. لا يوضح دليل خدمات أبشر أي عواقب لانتهاء الإقامة؛ أما العواقب المعلنة، أي غرامة الجوازات والمادة 14 من اللائحة التنفيذية، فمبينة أعلاه. ويُعد الحد الأدنى لصلاحية الخروج والعودة والحد الأدنى البالغ 30 يوماً لتأشيرة الخروج النهائي المذكوران أعلاه القاعدتين الوحيدتين المنشورتين لصلاحية البقاء، وتخص كل منهما خدمتها وحدها.
• رسوم الإقامة نفسها. تسجل المنصة الوطنية تكلفة تجديد الإقامة بأنها "حسب الخدمة"، ولم نعثر على صفحة رسمية تمكنا من فتحها تحدد مبلغاً. أما موعد التجديد وغرامة التأخير فقد نشرتهما الجوازات وهما مبينان أعلاه، ولم نعثر على موعد نهائي منشور لإصدار الإقامة. وفترتا الـ90 يوماً والـ180 يوماً المذكورتان في هذه الصفحة تخصان رخصة العمل وليس الإقامة، وكلتاهما موجودة على صفحة خدمة رخص العمل بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ولم نعثر على نافذة تجديد مستقلة للإقامة.
• النص التنظيمي للقرار 60339. لم تظهر سوى مسودة القواعد على منصة استطلاع. وبالتالي فإن مدة الرخصة والرسوم والمسؤولية المترتبة على المنشأة المستفيدة غير مذكورة في هذه الصفحة.
• رسوم رخصة أجير. لا يوجد جدول منشور لها. لقد بينا ما هو معروف في دليل رخصة أجير.
• غرامات التأخير في رخص بلدي. تؤكد منصة بلدي وجودها وتحيلك إلى حاسبة الرسوم بدلاً من نشر الجدول.
• قيم جدول المخالفات. القرار 112377 منشور، ولكنه على شكل صورة مصورة. القيم موجودة في النص المنقول لدينا بدلاً من اقتباسها هنا.

الأسئلة الشائعة

ما الذي يفعله مندوب العلاقات الحكومية أو مندوب العلاقات العامة (GRO / PRO) يومياً؟

يحافظ على سريان عشرة حسابات حكومية ويُنجز المعاملات من خلالها: رخص العمل والعقود على قوى، الإقامات وتأشيرات الخروج على أبشر أعمال، إضافة وإسقاط الموظفين والاشتراكات على التأمينات الاجتماعية، ملف الأجور على مدد، تأكيد السجل التجاري مع وزارة التجارة، الرخصة البلدية على بلدي، والعضوية والتصديقات في الغرفة التجارية. المخرج الظاهري هو إنجاز المعاملات، بينما المخرج الحقيقي هو عدم توقف أي شيء.

ما الفرق بين مندوب العلاقات الحكومية ومندوب العلاقات العامة في المملكة العربية السعودية؟

عملياً، لا فرق بينهما. "مسؤول العلاقات العامة" مصطلح قديم يعود لعصر الزيارات الميدانية الشخصية؛ بينما يعبر مصطلح "العلاقات الحكومية" عن نفس الوظيفة حالياً بعد أن أصبحت معظم الإجراءات تتم عبر البوابات الإلكترونية. ولا يُعد أي منهما مسمى وظيفياً منظماً بصفة رسمية.

هل يُسمح لمزود خدمات العلاقات الحكومية أو العلاقات العامة بتوفير عمالة لي؟

ليس ضمن نطاق العلاقات الحكومية. فالعمل على بوابات منشأتك بصفة وكيل مفوَّض ووضع العمال تحت إشرافك نشاطان منظَّمان مختلفان، والثاني — تعهيد القوى العاملة الداخلية — يتطلب ترخيصاً من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وتوثيقاً عبر أجير بموجب القرار 60339. وتتولى SCPL الأول بصفتها مزوّد العلاقات الحكومية لديك.

هل ما زلت بحاجة لدعم العلاقات الحكومية إذا كانت لدي رخصة استثمار من وزارة الاستثمار (MISA)؟

نعم، وتضيف الرخصة تبعية جديدة بدلاً من إزالة أي منها: إذ لا يمكن للشركة الأجنبية إتمام التأكيد السنوي لسجلها التجاري إذا كانت صلاحية رخصة الاستثمار المتبقية أقل من 30 يوماً.

ما الذي يتوقف عن العمل أولاً إذا تخلفنا عن المواعيد؟

يعتمد ذلك على طبيعة التأخير، وتؤثر المحفزات الرسمية المعلنة على طرفي المنظومة بشكل متعاكس.

عند الوقوع في النطاق الأحمر لبرنامج نطاقات، يُغلق الملف العمالي بالكامل من حولك. يحجب الدليل الإجرائي لبرنامج نطاقات المطور لعام 2026 الصادر عن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خمس خدمات دفعة واحدة عن المنشآت الواقعة في النطاق الأحمر: طلبات التأشيرات الجديدة، رخص العمل للتعيينات الوافدة الجديدة، تجديد الرخص للعمال الموجودين بالفعل، تغيير المهنة، ونقل خدمات العمال. ولا يقتصر تأثير النطاق الأحمر على الرخص وحدها، ويوضح دليل فئات نطاقات الجوانب الأخرى التي يشملها.

أما في حال التخلف عن رفع ملف الأجور لشهرين، فيأتي التعطيل من الاتجاه المعاكس — إذ توقف صفحة حماية الأجور لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية كافة الخدمات عدا خدمة إصدار وتجديد رخص العمل أو الرخص. والتأخير لثلاثة أشهر يوقف تلك الرخص أيضاً ويسمح لعمالك بالانتقال دون موافقتك.

إلى أين يقودك هذا الوضع؟

إذا كنت تقرأ هذا المقال لأن شيئاً ما قد توقف بالفعل، فإن الترتيب المذكور أعلاه يمثل أيضاً الترتيب التشخيصي السليم. تتبع الخطوات نزولاً حتى تصل إلى أول بند متوقف، لأن كل ما يقع تحته معطل بسببه، ولن يؤدي إصلاح أي بند أدنى إلى حل المشكلة. هناك بندان يسهل إغفالهما: التأكيد السنوي للسجل التجاري (والذي استبدل عملية التجديد التي اعتاد الناس جدولتها لسنوات)، وتفويض البوابة الإلكترونية الذي انتهى بهدوء عند مغادرة الشخص المسؤول عنه.

هذا هو العمل الكامن خلف خدمات العلاقات الحكومية ومندوبي العلاقات العامة لدينا والنطاقات الأصغر التي تتفرع منها — خدمات الإقامة، خدمات التأشيرات، خدمات قوى، التأمينات الاجتماعية وحماية الأجور ومدد، إدارة مقيم وأبشر أعمال، وتجديد السجلات التجارية والرخص — والتي تُدار من الدمام والرياض للشركات التي تملك منشآتها الخاصة.

إذا كنت موظفاً أو باحثاً عن عمل بدلاً من أن تكون صاحب عمل، فالقسم المخصص لك هو /careers.

معلومات عامة اعتباراً من أكتوبر 2026، ولا تُعد استشارة قانونية. كل تصريح تنظيمي أعلاه مستمد من المصادر أدناه؛ وإذا تعذر عرض أي مصدر، فقد حُذف الادعاء بدلاً من الإبقاء عليه. يُرجى التحقق من الجهات المختصة قبل اتخاذ أي إجراء.

المصادر الرسمية

تم فتح وقراءة كل رابط أدناه أثناء إعداد هذه الصفحة. وقد حُذفت المصادر التي تعذر عرضها بدلاً من إبقائها في القائمة.

• وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية — إصدار وتجديد رخص العمل — رسوم الـ 100 ريال، نظام سداد، قاعدتا الـ 90 والـ 180 يوماً، شرط النطاق الأحمر
• وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية — إدارة العقود عبر قوى — الشرطان الأساسيان وقدرة العامل على الموافقة أو الرفض أو التعديل
• وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية — الدليل الإجرائي لبرنامج نطاقات المطور 2026 (PDF) — الخدمات حسب النطاق، والخدمات الخمس المحجوبة عن النطاق الأحمر
• وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية — برنامج حماية الأجور — عواقب التأخير لشهرين وثلاثة أشهر وغرامة الـ 3,000 ريال
• المركز الإعلامي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية — تقليص مهلة رفع ملفات مدد من 60 يوماً إلى 30 — الفترة من 60 إلى 30 يوماً، 1 مارس 2025، 4 شعبان 1446، نسبة الـ 91% — بالإضافة إلى إشعار وكالة الأنباء السعودية (واس)
• وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية — جدول المخالفات والجزاءات، القرار الوزاري 112377 — رقم القرار وتاريخه، 21 شعبان 1447
• التأمينات الاجتماعية (GOSI) — الأسئلة الشائعة لأصحاب العمل — فترتا الأسبوعين والخمسة عشر يوماً، غرامة التأخير 2%، سقف الـ 100%، إعفاء العشرة أيام وسلطة المحافظ في إعفاء الـ 50%
• التأمينات الاجتماعية (GOSI) — الأسئلة الشائعة للمشتركين — الأخطار المهنية بنسبة 2%، يتحملها صاحب العمل، وصلاحية مضاعفتها
• نظام التأمينات الاجتماعية، هيئة الخبراء — المادة 9، نسبة 2% عن كل شهر أو جزء منه، وغياب أي سقف في النظام ذاته
• أبشر أعمال — دليل الخدمات الإلكترونية — قائمة المعاملات والتفويض لكل خدمة على حدة، وغياب أي قاعدة توقف
• المنصة الوطنية — تجديد الإقامة — وزارة الداخلية، عبر أبشر أعمال، فورية، التكلفة حسب الخدمة
• المنصة الوطنية — إصدار الشهادات — وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، مجانية، فورية، السعودة وحماية الأجور، دون تحديد فترة الصلاحية
• المنصة الوطنية — تأشيرة الخروج والعودة أو الخروج النهائي — الحد الأدنى لصلاحية الـ 90 يوماً مضافاً إليها المدة وقاعدة "العودة قبل" بـ 7 أيام، ضمن المتطلبات
• أم القرى — قرار مجلس الوزراء رقم 359 بتاريخ 26/5/1444هـ — رسوم الخروج والعودة: 200 ريال لسفرة واحدة لمدة شهرين بحد أقصى و100 ريال عن كل شهر إضافي، و500 ريال لعدة سفرات لمدة ثلاثة أشهر و200 ريال عن كل شهر إضافي، ومضاعفة رسوم الشهر الإضافي خارج المملكة
• وكالة الأنباء السعودية — الجوازات: 30 يوماً حداً أدنى لصلاحية هوية مقيم لإصدار تأشيرة الخروج النهائي (9 يناير 2025) — مجانية عبر أبشر ومقيم، وصلاحية متبقية لا تقل عن 30 يوماً، و60 يوماً بحد أقصى
• وكالة الأنباء السعودية — الجوازات: عدم تجديد هوية مقيم يعرّض صاحبها للغرامة والإبعاد (17 فبراير 2020) — التجديد قبل ثلاثة أيام على الأقل من الانتهاء؛ 500 ريال ثم 1,000 ريال ثم الإبعاد
• وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية — اللائحة التنفيذية لنظام العمل وملحقاتها (2025، PDF) — المادة 14: طلبات الاستقدام، ونقل الخدمات إلى المنشأة، والنقل دون موافقة عند عدم تجديد رخص العمل أو الإقامة
• مدد — الأسئلة الشائعة — مهلة الـ 30 يوماً وتاريخ الاستحقاق في اليوم الأول من الشهر الميلادي، تحت سؤال ممثل المنشأة
• نظام السجل التجاري، هيئة الخبراء — المادتان 11 و15
• نظام الغرف التجارية، هيئة الخبراء — المادة 31، تقديم الخدمات لغير المشتركين والتصديق
• وزارة التجارة — التأكيد السنوي للسجل التجاري الرئيسي للشركة — الرسوم الثلاثة، قناة المركز السعودي للأعمال وشرط الـ 30 يوماً لوزارة الاستثمار
• بلدي — تجديد الرخصة التجارية — مدة الـ 10 أيام وتعطيل السجل المنتهي — وملاحظة شروط التجديد — نافذة الـ 90 يوماً وغرامة التأخير
• وزارة التجارة — نظام الغرف التجارية والإعفاء من رسوم الاشتراك — الإعفاء لثلاث سنوات ونهاية الاشتراكات المتعددة لكل غرفة
• استطلاع — مسودة القواعد المنظمة لتعهيد خدمات العمالة غير السعودية من خلال أجير — التعريفان، المنشوران للاستطلاع والمشار إليهما هنا كمسودة
• قوى — كيفية إصدار رخص العمل لغير السعوديين — 100 ريال سنوياً و700 أو 800 ريال شهرياً عن كل موظف غير سعودي
• وكالة الأنباء السعودية — مجلس الوزراء يلغي المقابل المالي عن المنشآت الصناعية المرخصة (17 ديسمبر 2025) — دون تاريخ لبدء النفاذ
• وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية — تمديد إعفاء المنشآت الصغيرة من المقابل المالي لمدة ثلاث سنوات (20 فبراير 2024) — وافدان أو أربعة وافدين في المنشآت التي يعمل فيها تسعة عمال فأقل
• قوى — إدارة المنشأة — مدير المجموعة، وتكلفة الاشتراك حسب حجم المجموعة، والدفع بالبطاقة أو سداد، والتجديد قبل 30 يوماً، وعدم ظهور الخدمات للمستخدم غير المفوض
• قوى — كيفية تجديد اشتراكك في قوى — تحديد المنشآت والخدمات والصلاحيات لكل مستخدم
• قوى — كيفية إصدار تأشيرات العمل الدائمة — رفض طلب التأشيرة عند عدم كفاية رصيد المنشأة لدى وزارة الداخلية
• المنصة الوطنية — تأسيس شركة ذات مسؤولية محدودة — ملف وزارة الموارد البشرية، وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، والتأمينات الاجتماعية، والعنوان الوطني، والغرفة التجارية عند التأسيس
• مقيم — الصفحة الرئيسية والأسئلة الشائعة — علم بالتعاون مع المديرية العامة للجوازات، للمنشآت فقط، باقات مدفوعة حسب عدد المقيمين، والمستخدمون حسب الباقة